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500字客服文员的工作计划书

2015年10月29日 工作计划 暂无评论 阅读 3,421 views 次

互联网时代的公司现在越来越看重的是能为客户效劳,这是一种未来的趋势,这也是市场过程。而客服能为客户效劳,寻呼中心作为我们客服部刚刚成立的工作小组,需要在广大公司同事的支持协助下,才能做一系列的成果,当然,也发现了一些比较重要的问题。为了能够更好的开展下一阶段的工作,跨越业绩,并依据我们客服部门相关规章制度,我的制定工作计划方案如下:       一、本职工作

客服文员,我“客户就是衣食父母“。在工作中需看清每件事情,如果遇到冗杂琐事,就奋力的去实现;当部门同事遇到问题时,能帮助他,坚决执行公司的安排,义无反顾的投入工作当中

二、学习创新

学习是进步的先导。我们作为基层的客服人员,我深深感到学习是重中之重,更是义务。两年过程中我虚心好学,并能努力的学习,提升自己的才干,主要用学习客服必要的素质。

三、合作共赢

随着公司经营的有声有色,和市场化的竞争,客户服务一定要成为优质的前提条件。所以我觉得,我们部门必须要达成共识,不仅服务优质,还要把同事间的合作摆上一个重要的位置。

 

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